Willkommen bei Cedmonta. Wir bieten deutschen Verbrauchern Möbelprodukte für Küche und Essbereich, Outdoor-Bereiche, Wohnzimmer sowie Schlafzimmer an und ermöglichen ein sicheres, transparentes und komfortables Online-Einkaufserlebnis.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Nutzer bei der Nutzung unserer Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Aufgabe von Bestellungen sowie bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Produkte bestellen.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von cedmonta.com bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland sowie für alle Nutzer, die die Dienstleistungen von Cedmonta in Anspruch nehmen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website-Dienste von Cedmonta, einschließlich insbesondere:
Durchsuchen der Website-Inhalte;
Anzeigen von Produktinformationen;
Erstellung eines Kundenkontos (sofern diese Funktion angeboten wird);
Aufgabe von Bestellungen;
Nutzung von Zahlungs-, Versand- und Kundendienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf der Website veröffentlichten ergänzenden Richtlinien einverstanden.
Sollte der Nutzer mit einzelnen Bestimmungen dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Dienstleistungen einzustellen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
2.1 Benutzerkonto
Sofern Cedmonta eine Kontoerstellung ermöglicht, ist der Nutzer verpflichtet:
wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen;
seine Kontoinformationen regelmäßig zu aktualisieren;
seine Zugangsdaten und sein Passwort sicher aufzubewahren;
seine Kontodaten nicht unbefugten Dritten zur Verfügung zu stellen.
Wenn der Nutzer einen unbefugten Zugriff oder ein Sicherheitsproblem bezüglich seines Kontos feststellt, ist er verpflichtet, uns unverzüglich zu kontaktieren.
Der Nutzer trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten über sein Konto und verpflichtet sich, die Kontofunktionen ordnungsgemäß zu nutzen.
2.2 Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig zu halten sowie einen stabilen Betrieb der Website sicherzustellen.
Dennoch kann es aufgrund folgender Umstände zu vorübergehenden Einschränkungen oder Nichtverfügbarkeiten kommen:
Änderungen der Netzwerkumgebung;
Wartungsarbeiten oder technische Aktualisierungen;
Störungen durch Drittanbieter;
andere Faktoren außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.
In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um mögliche Auswirkungen zu reduzieren.
Der Nutzer verpflichtet sich bei der Nutzung unserer Website:
geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten;
die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden;
keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit, den Betrieb der Website oder die Nutzung durch andere Nutzer beeinträchtigen könnten.
3. Produkt-, Lager- und Preisinformationen
Die auf der Cedmonta Website dargestellten Produktinformationen umfassen unter anderem:
Produktnamen;
Produktbeschreibungen;
Produktbilder;
Größenangaben;
Materialinformationen;
Preisangaben.
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen korrekt und verständlich darzustellen.
Aufgrund tatsächlicher Verkaufssituationen können sich folgende Änderungen ergeben:
Lagerbestände können sich entsprechend der Bestellmenge ändern;
bestimmte Produkte können aufgrund von Lagerveränderungen vorübergehend nicht verfügbar sein;
Produktbilder können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen.
Die Produktpreise werden auf den jeweiligen Produktseiten sowie während des Bestellvorgangs eindeutig angezeigt.
Sollten aufgrund technischer Fehler oder anderer offensichtlicher Irrtümer falsche Produktinformationen oder Preise angezeigt werden, werden wir den Nutzer entsprechend informieren und eine angemessene Lösung finden.
Der Nutzer hat das Recht, vor dem Kauf ausreichende Informationen über Produkte, Preise und Kaufbedingungen zu erhalten.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellung aufgeben
Nach Auswahl der gewünschten Produkte und Abschluss des Bestellvorgangs kann der Nutzer eine Bestellung absenden.
Vor dem Absenden der Bestellung hat der Nutzer sicherzustellen, dass folgende Angaben korrekt sind:
Produktinformationen;
Produktmenge;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen;
Zahlungsinformationen.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Nutzer die Richtigkeit der Bestelldaten und seinen Wunsch, die Produkte zu den auf der Website angegebenen Bedingungen zu erwerben.
4.2 Bestellbestätigung
Nach Eingang der Bestellung prüfen und bearbeiten wir die Bestellung entsprechend ihrem Status.
Ob eine Bestellung in den Versandprozess übergeht, hängt insbesondere ab von:
der Bestellbestätigung;
dem erfolgreichen Zahlungseingang;
der Produktverfügbarkeit.
Bei Unklarheiten oder Problemen mit einer Bestellung können wir den Nutzer über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
4.3 Zahlungsmethoden
Cedmonta akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
4.4 Zahlungsbedingungen
Der Nutzer verpflichtet sich, den auf der Bestellseite angezeigten Gesamtbetrag vollständig zu bezahlen.
Der Bestellbetrag umfasst:
Produktpreis;
gegebenenfalls anfallende Versandkosten;
weitere auf der Bestellseite ausdrücklich ausgewiesene Kosten.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
5. Versandrichtlinie
Cedmonta liefert innerhalb Deutschlands.
Detaillierte Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeiten, Versandkosten und Versandbedingungen finden Sie in unserer 【Versandrichtlinie】.
Die Versandbedingungen lauten wie folgt:
Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Versandkosten
Bei Bestellungen unter 200 € wird eine Versandgebühr von 10 € berechnet.
Bei Bestellungen ab 200 € ist der Versand kostenlos.
Bearbeitungszeit
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.
Bestellschlussregelung
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versanddienstleister
Wir versenden Bestellungen über folgende Versanddienstleister:
DHL;
UPS.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
7-12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Logistikabläufen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen nicht kontrollierbaren Umständen angemessen abweichen.
6. Stornierungsrichtlinie
Die vollständigen Regelungen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer 【Stornierungsrichtlinie】.
Die wichtigsten Bestimmungen lauten:
Nicht versendete Bestellungen können storniert werden;
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden;
Wenn sich eine Bestellung bereits im Versandprozess befindet, empfehlen wir dem Kunden, die Lieferung abzuwarten und anschließend den Rückgabe- und Erstattungsprozess zu nutzen.
Ablauf einer Stornierungsanfrage
Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Nutzer:
unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren;
die Bestellnummer sowie entsprechende Zahlungsnachweise bereitstellen;
die Prüfung des Bestellstatus durch unseren Kundenservice abwarten;
die Rückmeldung über das Ergebnis erhalten.
Falls die Stornierung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Detaillierte Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und entsprechenden Bedingungen finden Sie in unserer 【Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie】.
Die wichtigsten Regelungen:
Cedmonta bietet einen Rückgabeservice an;
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten;
Kunden können innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung gemäß den Richtlinien beantragen.
Bei folgenden Situationen:
Beschädigung der Ware während des Transports;
Erhalt eines falschen Produkts;
anderen Problemen, die den Richtlinien entsprechen;
kann der Kunde je nach Situation eine:
vollständige Rückerstattung;
teilweise Rückerstattung
beantragen.
Rückerstattungsprozess
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die vollständigen Bedingungen, Abläufe und Einschränkungen entnehmen Sie bitte der 【Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie】.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten unserer Nutzer und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.
Personenbezogene Daten können verwendet werden für:
Bearbeitung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Kundenservice;
Optimierung unserer Website;
Verbesserung des Einkaufserlebnisses.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz der Datensicherheit.
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Nutzer unter anderem folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung falscher Daten;
Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen;
weitere gesetzlich vorgesehene Datenschutzrechte.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Nutzer auf dem deutschen Markt.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, dem Kauf von Produkten oder unseren Dienstleistungen werden nach:
dem geltenden deutschen Recht;
den relevanten Verbraucherschutzbestimmungen der Europäischen Union;
behandelt.
Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch freundliche Kommunikation.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen streben wir eine faire, transparente und angemessene Bearbeitung von Kundenanfragen an.
10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Geschäftsänderungen, gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit der Veröffentlichung in Kraft.
Durch die weitere Nutzung unserer Website erklärt sich der Nutzer mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Cedmonta
Website: cedmonta.com
Adresse: 18020 Us Highway 41, Spring Hill, FL 34610, United States
E-Mail: support@cedmonta.com
Telefon: +1 (352) 901-6743
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)